Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von EP Product®

§1 Geltung der Bedingungen

Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von EP Product® erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen.
Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für bei uns registrierte Fachhändler und Endkunden.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

Die Angebote von EP Product in Preislisten und Inseraten sind freibleibend und unverbindlich. Bestellungen sind für EP Product erst nach schriftlicher Bestätigung verbindlich.

Auftragsbestätigungen werden automatisch vom Onlineshop zugestellt.

Die Angaben in unseren Verkaufsunterlagen (Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Leistungen) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

Überschreitet ein Käufer durch eine Bestellung sein Kreditlimit, so sind wir von unserer Lieferverpflichtung entbunden.

§ 3 Preise

Massgebend sind die in unserer Auftragsbestätigung genannten Preise. Diese werden für Lagerware zum Zeitpunkt der Bestellung fixiert. Bei Lieferengpässen sowie Besorgungen gilt der Tagespreis am Bestelltag.

Endkunden:
Die Preise verstehen sich, falls nicht anders vereinbart, zuzüglich Transportkosten, inkl. 8.1 % MwSt.
Komissionsgebühren für PayPal-Zahlungen (CHF 0.55 + 3.5% des Warenwertes) werden separat ausgewiesen.

Fachhändler: (nach Freischaltung durch EP Product)
Die Preise verstehen sich, falls nicht anders vereinbart, zuzüglich Transportkosten, exkl. 8.1 % MwSt.
Komissionsgebühren für PayPal-Zahlungen (CHF 0.55 + 3.5% des Warenwertes) werden separat ausgewiesen.

Der im Onlineshop angegebene Preis versteht sich als unverbindliche Preisempfehlung.

§ 4 Liefer- und Leistungszeit

Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch EP Product steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung von EP Product durch Zulieferanten und Hersteller.

§ 5 Annahmeverzug

Wenn der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann EP Product die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. EP Product ist berechtigt, als Schadensersatz wahlweise entweder pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens vom Käufer zu fordern.

§ 6 Lieferung

Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 4 Tagen nach Warenerhalt EP Product und dem Frachtführer schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Warensendung anzumelden.

Lieferungen erfolgen sowohl an den Endverbraucher, wie auch an unsere Fachhändler.

§ 7 Gefahrenübergang

Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch EP Product hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.

§ 8 Gewährleistung

Die Gewährleistung nach Massgabe der folgenden Bestimmungen beträgt 2 Jahre, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird.

Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Lieferdatum. Werden unsere Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Geräte, oder Fremdeingriff sowie das Öffnen von Geräten zurückzuführen ist. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus.

Eine Haftung für normale Abnutzung, sowie Verbrauchsmaterial/Zubehör/beigelegte Batterien/Akkus ist ausgeschlossen.

Gewährleistungsansprüche gegen EP Product stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar. Fehlerhafte Produkte welche beim Fachhändler gekauft worden sind, sind von Endkunden dem Fachhändler anzuzeigen. Endkunden, welche direkt in unserem Onlineshop bestellt haben, nehmen direkt mit uns Kontakt auf.

§ 9 Widerrufsrecht

§ 9.1 Widerrufsfrist

Endverbraucher haben das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an welchem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung gilt der Eingang der letzten Ware als Fristbeginn.

§ 9.2 Ausübung des Widerrufs - Digitaler Widerrufsbutton (NEU)

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, stellen wir in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website einen klar gekennzeichneten, dauerhaft verfügbaren digitalen Widerrufs-Button bereit («Vertrag widerrufen»). Dieser Button ist während der gesamten Widerrufsfrist jederzeit zugänglich und leicht auffindbar.

Der Widerruf erfolgt in zwei Schritten: (1) Sie klicken auf den Widerrufs-Button und wählen den betreffenden Vertrag aus. (2) Sie bestätigen Ihren Widerruf aktiv durch Klick auf «Widerruf bestätigen». Erst nach dieser Bestätigung gilt der Widerruf als wirksam abgegeben.

Alternativ können Sie den Widerruf weiterhin per E-Mail oder schriftlich erklären. Diese Möglichkeiten ersetzen jedoch nicht den digitalen Widerrufsbutton; beide Wege sind gleichwertig.

Den Widerrufs-Button finden Sie nach dem Login unter: Mein Konto → Meine Bestellungen → [Bestellung auswählen] → «Vertrag widerrufen».

§ 9.3 Eingangsbestätigung (NEU)

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung übermitteln wir Ihnen unverzüglich – spätestens innerhalb von 24 Stunden – eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail). Diese Bestätigung enthält den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Widerrufserklärung über den digitalen Widerrufsbutton oder per E-Mail vor Ablauf der Frist.

§ 9.4 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie als Verbraucher. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Eine Handlinggebühr wird nicht erhoben. Die Rückerstattung erfolgt ohne Abzüge, sofern die Ware in ordnungsgemässem Zustand zurückgesandt wird.

§ 9.5 Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an EP Product, Moosburgstrasse 6, CH-8307 Effretikon Schweiz, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

§ 9.6 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei: (a) Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; (b) versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; (c) Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

§ 9.7 Informationen über das Widerrufsrecht

Eine vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular gemäss gesetzlicher Vorgaben erhalten Sie bei Vertragsschluss auf dauerhaftem Datenträger (per E-Mail) zugestellt. Die Widerrufsbelehrung informiert ausdrücklich über die Möglichkeit der elektronischen Ausübung des Widerrufsrechts über den digitalen Widerrufsbutton sowie dessen Standort auf unserer Website.

§ 9.8 Geltungsbereich Widerrufsrecht (B2C / B2B)

Das Widerrufsrecht gemäss §§ 9.1–9.7 gilt ausschliesslich für Endverbraucher (Privatpersonen, B2C). Für Fachhändler und gewerbliche Käufer (B2B) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Allfällige vertragliche Rückgabevereinbarungen mit Fachhändlern bleiben unberührt.

§ 10 Retouren

Für Retouren verlangen wir, dass das defekte Teil bzw. Gerät mit beigelegtem, kurzen Fehlerbeschrieb sowie einer Kopie der Rechnung, mit der das Gerät geliefert wurde, an EP Product zur Reparatur eingeschickt oder angeliefert wird. Die Versandkosten sind vom Fachhändler zu tragen. Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder den Austausch der beschädigten Lieferungsgegenstände. Der Käufer hat bei Einsendung der zu reparierenden Geräte dafür Sorge zu tragen, dass auf diesen befindliche Daten, durch Kopien gesichert werden, da diese bei Reparatureingriffen verloren gehen können.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von EP Product.

§ 12 Zahlung

Kreditkarten- oder PayPal-Zahlungen werden über die jeweiligen Vertragspartner verarbeitet. Die Rechnungen sind je nach Vereinbarung in bar oder innert 10 Tagen rein netto zahlbar, soweit nicht anders vereinbart. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich unfrei, d.h. zu Lasten des Käufers per Paketpost, Spedition oder eigenem Fahrzeug, ausser es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn wir über den Betrag verfügen können. Schecks werden nur erfüllungshalber angenommen und gelten erst nach ihrer Einlösung als Zahlung.

Gerät der Käufer in Verzug, so sind wir berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt Zinsen in Höhe von 10 % zu berechnen. Während der Dauer des Verzuges ist EP Product auch jederzeit berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, die gelieferte Ware zurückzuverlangen und Schadensersatz auf das Dahinfallen des Vertrages zu fordern.

Alle Forderungen werden sofort fällig, wenn der Abnehmer in Zahlungsverzug gerät, sonstige wesentliche Verpflichtungen aus dem Vertrag schuldhaft nicht einhält oder wenn uns Umstände bekannt werden, die geeignet sind, die Kreditwürdigkeit des Abnehmers zu mindern, insbesondere Zahlungseinstellung, Anhängigkeit eines Vergleichs- oder Konkursverfahrens. In diesen Fällen sind wir berechtigt, noch ausstehende Lieferungen zurückzubehalten oder nur gegen Vorauszahlung oder Sicherheiten auszuführen.

§ 13 Haftungsbeschränkung

Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte, wie auch offensichtliche Schreibfehler in Bedienungsanleitungen und Warnhinweisen, wird jede Haftung abgelehnt.

§ 14 Urheberrechte / Software-Gewährleistung

Soweit Software zum Lieferumfang gehört, wird diese dem Käufer allein zum einmaligen Wiederverkauf bzw. zum eigenen Gebrauch überlassen, d.h. er darf diese weder kopieren, noch anderen zur Nutzung überlassen. Software ist von sämtlichen Garantiebestimmungen auf Formularen ausgenommen. Es gelten ausschliesslich die Bestimmungen des Lizenzvertrages des Herstellers.

§ 15 Datenschutz

EP Product ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit dieser erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten. Persönliche Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Es gelten jeweils die ausgewiesenen Datenschutzbestimmungen unter "Datenschutzerklärung".

Im Rahmen der Nutzung des digitalen Widerrufsbuttons werden personenbezogene Daten verarbeitet (insbesondere zur Identifikation des Verbrauchers, zur Zuordnung des Widerrufs zum jeweiligen Vertrag sowie zur Dokumentation von Zeitpunkt und Inhalt der Widerrufserklärung). Die Datenschutzerklärung von EP Product informiert transparent darüber, welche Daten zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet und gespeichert werden.

§ 16 Gerichtsstand

Effretikon ist ausschliesslich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.


Effretikon, 26. Juni 2026