Onlineverkauf
Unser Onlineshop steht dir 24 Stunden - 7 Tage die Woche für Bestellungen zur Verfügung. Unsere digitalen Prozesse sind so aufgestellt, dass wir jederzeit einen optimalen Service bieten können. Du kannst per Twint, Kreditkarte, Postfinance, Paypal oder Vorkasse bezahlen. Für die Möglichkeit "Abholung am nächstmöglichen Samstag" findest Du unter "Abholservice" weitere Informationen.
Abholservice
Bestellungen über unseren Webshop können am nächstmöglichen Samstag zwischen 9.00 und 17.00 Uhr bei uns direkt in Effretikon abgeholt werden. Am nächstmöglichen Samstag bedeutet, dass wir je nach Feiertage diesen Zusatzservice nicht immer sicherstellen können. Wir kontaktieren dich, falls wir nicht bei uns an Bord sind. Bitte beachte, dass Artikel aus Bestellungen auf Vorkasse nur 7 Tage reserviert werden können.
Telefonischer Support & Beratung
Wir haben die Digitalisierung so genutzt, dass wir Online und per Mail immer erreichbar sind. Daher verfügen wir über keine klassische Kundenhotline oder Beratungstelefonservice mehr. Fragen und Anregungen können jederzeit über unsere Kontaktanfragebox oder per Mail an uns gerichtet werden. Telefonisch erreicht man unsere Zentrale welche die Anliegen für uns aufnimmt und an die entsprechenden Mitarbeitenden weiterleitet. Wir sind bestrebt die Anliegen sehr zeitnah und in hoher Qualität zu beantworten.
Reparaturen (kennen wir nicht)
Wenn es dennoch einmal dazu kommen sollte, dass eines unserer Produkte seinen Dienst nicht ordentlich tun sollte, sende uns ein Mail. Damit wir diese seltenen Anfragen schnell und effizient bearbeiten können, benötigen wir genaue Beschreibungen, Umgebungsbedingungen und wenn möglich Bilder. Dabei gelten unsere AGB's und unsere derzeit gültigen Garantiebestimmungen.
EP Product Garantie und Gewährleistungsrichtlinien
Weiterentwicklung - kontinuierliche Verbesserung
Gut ist uns nicht gut genug! Unter diesem Motto werden unsere Produkte laufend weiterentwickelt. Deine Meinung ist gefragt und interessiert uns. Hast du eine Idee oder einen Input, dann melde dich über unsere Kontaktbox mit deinen konkreten Vorschlägen.