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Onlineverkauf

Unser Onlineshop steht dir 24 Stunden - 7 Tage die Woche für Bestellungen zur Verfügung. Unsere digitalen Prozesse sind so aufgestellt, dass wir jederzeit einen optimalen Service bieten können. Du kannst per Kreditkarte, Postfinance, Paypal oder Vorkasse bezahlen. Für die Möglichkeit "Abholung am nächstmöglichen Samstag" findest Du unter "Abholservice" weitere Informationen.

Abholservice

Bestellungen über unseren Webshop können am nächstmöglichen Samstag zwischen 9.00 und 17.00 Uhr bei uns direkt in Effretikon abgeholt werden. Am nächstmöglichen Samstag bedeutet, dass wir je nach Feiertage diesen Zusatzservice nicht immer sicherstellen können. Wir kontaktieren dich, falls wir nicht bei uns an Bord sind. Bitte beachte, dass Artikel aus Bestellungen auf Vorkasse nur 7 Tage reserviert werden können.   

Telefonischer Support & Beratung

Wir haben die Digitalisierung so genutzt, dass wir Online und per Mail immer erreichbar sind. Daher verfügen wir über keine klassische Kundenhotline oder Beratungstelefonservice mehr. Fragen und Anregungen können jederzeit über unsere Kontaktanfragebox oder per Mail an uns gerichtet werden. Wir sind bemüht, diese sehr zeitnah und in hoher Qualität zu beantworten.

Reparaturen (kennen wir nicht)

Wenn es dennoch einmal dazu kommen sollte, dass eines unserer Produkte seinen Dienst nicht ordentlich tun sollte, sende uns ein Mail. Damit wir diese seltenen Anfragen schnell und effizient bearbeiten können, benötigen wir genaue Beschreibungen, Umgebungsbedingungen und wenn möglich Bilder. Dabei gelten unsere AGB's und unsere derzeit gültigen Garantiebestimmungen.

EP Product Garantie und Gewährleistungsrichtlinien

Weiterentwicklung - kontinuierliche Verbesserung

Gut ist uns nicht gut genug! Unter diesem Motto werden unsere Produkte laufend weiterentwickelt. Deine Meinung ist gefragt und interessiert uns. Hast du eine Idee oder einen Input, dann melde dich über unsere Kontaktbox mit deinen konkreten Vorschlägen.